適合對象
以實體門市銷售為主、客製化服務、產品規格多數量詢價為主，很多行業的商品無法制定統一規格的時候，就適合用形象網站去述說您商家的服務項目，通常這類型的商家，會需要透過跟客戶直接溝通，再制定出適合顧客需求的一個過程，而顧客是需要事先了解您服務內容，產生興趣後即會願意與您開始對話。
形象網站
這時候形象網站就類似過去以紙本DM的數位電子版， 你可以將曾經服務的相關照片， 或是形象照片放入網站頁面中， 經過編排與整理， 再加上文字的說明， 讓顧客可以較容易初步了解， 你的服務是否符合顧客的需求。
進一步對話
進一步當顧客願意與您開始聯繫時，就是開始解決顧客所提出的疑慮，提升顧客的信任感，這樣對於整體成交的機率就會大幅提升，這時候攸關的就是業務能力的技巧了。
社群媒體客服系統應用
記得將社群媒體串接到網站中，這時候就能大大地發揮效用了，在社群媒體的設定中，預先設定好一些常問問題，應用機器人自動回覆功能，可以大大地幫您減輕客服負擔，有些制式的問題能夠讓顧客在第一時間，先排除一些基本問題，後續切換到真人客服時，就能夠更快的協助顧客解決，個人化的深度問題，這樣的設計可以降低讓顧客在線上等，卻沒有人力可以回應的窘境。
經營項目與專業經驗
各行各業都有各自專業的經營經驗，電商網站設計師需要與你討論過，你想要解決的問題，再協助你建置方便美觀的形象網站，讓這個網站能夠幫助你的事業更多面向的發展與成長。